Indien u verhinderd bent: tijdig afbellen
Tijdens uw eerste consult krijgt u een afsprakenkaartje; neemt u dit ook mee voor de volgende behandeling. Zorg dat u op de aangegeven tijd aanwezig bent en meld verhindering ten minste 24 uur van tevoren. Bij verzuim mogen wij de gereserveerde tijd niet bij de zorgverzekeraar in rekening brengen en zijn wij genoodzaakt een verzuimnota van 75% van de betreffende behandeling te sturen.
Hygiëne
Graag verzoek ik u voor iedere behandeling zelf een handdoek mee te nemen.
Klachten en procedure
Bent u om welke reden dan ook niet tevreden met uw behandeling, dan hoor ik dat graag van u om mijn dienstverlening te verbeteren. In de bijgaande klachtprocedure staat beschreven hoe u dit kunt doen.
Directe toegankelijkheid
De fysiotherapeut is sinds 1 januari 2006 voor iedereen rechtstreeks toegankelijk: u heeft geen verwijsbriefje meer nodig. Natuurlijk mag u nog altijd eerst een afspraak met uw huisarts maken. Zorg er wel voor dat u verzekerd bent voor fysiotherapie.
Gecontracteerde zorgverzekeraars
Fysiotherapie Grou heeft contracten met alle zorgverzekeraars en kan daarmee de kosten direct declareren bij uw zorgverzekeraar.
Fysiotherapie wordt in de meeste gevallen vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Wanneer u geen of onvoldoende vergoeding heeft, brengen wij de behandelingen bij u in rekening. Wij adviseren u om vooraf uw polisvoorwaarden te controleren of contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud en dekking van uw zorgverzekering. Houd er rekening mee dat u uw verzekering jaarlijks per 1 januari kunt wijzigen.